Klagomålshantering

Om ditt barn eller du själv har svårigheter på Vasaskolan, eller om du har andra klagomål på verksamheten, är den snabbaste vägen till en problemlösning att ta kontakt direkt med de ansvariga på skolan.

Om du har synpunkter på vad som händer i klassen eller gruppen i skolan vänder du dig i första hand till lärare, pedagog eller annan berörd personal. I andra hand bör du vända dig till rektor och skolchef Matilda G Stålbert.

När klagomål kommer in lämnas de till huvudman som vid nästkommande styrelsemöte hanterar ärendet. Om brister i verksamheten identifieras tas det med i det systematiska kvalitetsarbetet som ständigt pågår på Vasaskolan. Du får återkoppling på att ditt klagomål tagits emot.

Synpunkter och klagomål
Har du synpunkter på Vasaskolan? Är du nöjd/missnöjd med verksamheten? Det är viktigt att du meddelar detta till oss.

Tala med personalen
Vänd dig i första hand till personalen eller rektorn på skolan.

Lämna synpunkter/klagomål
Skulle du inte bli nöjd efter det att du talat med personalen, skriv ned ditt klagomål och skicka till skolan eller lämna på expeditionen i ett kuvert märkt “klagomål”. Anonyma klagomål hanteras inte.

Förslag till förbättringar
Har du förslag till förbättringar kan du lämna dem samtidigt som du lämnar dina synpunkter/klagomål.

Stiftelsen för kristna skolor
VASASKOLAN